Заказать звонок ВЫБОР ГОРОДА
Бесплатный звонок по России:
8 (800) 234-80-54

Ведение и актуализация базы клиентов в Москве

icon-s-14

Если вам потребовалось создание или актуализации клиентской базы данных, значит ваше дело успешно продвигается. Однако, чем больше оборотов набирает бизнес, тем сложнее процесс ведения базы клиентов. Без правильной организации она не сможет выполнять свою функцию в полном объеме.

Неоценимую помощь в решении этой задачи окажет наш колл-центр. Опытный персонал оперативно и качественно сделает все необходимое, сэкономив ваше время и финансы.

Необходимость создания клиентской базы данных

Организация и дальнейшее ведение базы клиентов увеличивает возможности предприятия.

Правильная работа с клиентской базой способствует:

  • налаживанию постоянных связей с потребителями и партнерами;
  • определению целевой аудитории;
  • улучшению качества обслуживания клиентов;
  • планированию рекламных мероприятий;
  • получению статистических изменений состава потенциальных заказчиков.

Для новичков на рынке формирование клиентской базы морально и физически трудная задача. Большинство потенциальных клиентов уже пользуются предложениями конкурирующих фирм, поэтому убедить их выбрать ваши услуги довольно сложно. Но операторы нашего колл-центра успешно справляются с возражениями клиентов, сумеют быстро заинтересовать целевую аудиторию вашим предложением.

В колл-центре создание клиентской базы осуществляется следующим образом:

  1. Под специфику компании собирается команда, состоящая из группы операторов и менеджера, координирующего проект.
  2. Операторы проводят обзвон, руководствуясь предварительными критериями отбора, предоставленными заказчиком.
  3. Если у компании такой информации нет, то менеджеры колл-центра организуют маркетинговое исследование для выявления целевой аудитории.
  4. Данные собираются путем телефонных звонков, презентующих предложение компании. Координаты заинтересовавшегося клиента оператор вносит в базу.

В итоге компания получает не только список потенциальных клиентов. Этим людям уже известно о вашем предложении, и зачастую менеджерам останется только оформить продажу.

Актуализация баз данных в Москве

Специалисты контакт-центра, помогут не только заинтересовать клиентов, но и удержать аудиторию в дальнейшем для долгого и плодотворного сотрудничества. Актуальная информация о клиентах, партнерах или конкурентах в разы повышает эффективность управления и планирования дальнейшего развития бизнеса.

Операторы контакт-центра делают обзвон для привлечения новых клиентов. Уведомление о появлении нового предложения или продукта уже включенного в базу клиента увеличивает шанс положительного отклика в несколько раз в сравнении с поиском нового заказчика.

Актуализация клиентской базы помогает определить прошлые запросы, выяснить, чем недовольны клиенты, обработать полученную информацию и предложить более выгодные условия покупки.

Команда наших сотрудников предоставит вам полный комплекс услуг по работе с базой данных:

  • анализ и классификация базы клиентов;
  • выделение отличительных особенностей потенциального потребителя, чтобы в процессе продаж не оказалось, что клиент не может оформить заказ;
  • исключение неактуальных контактов из базы;
  • расширение клиентской базы.

Преимущества сотрудничества с нашим контакт-центром

Организации, не пользующиеся услугой актуализация баз данных в Москве, теряют почти половину потенциальных клиентов. Этого не случится с вашей компанией, если вы обратитесь за помощью к нам.

Оформление договора с «Контакт -центром» гарантирует:

  • получение точной информации о клиентах;
  • отсутствие неоправданных расходов на рассылку информации;
  • регулярное пополнение базы новыми данными;

Ведение базы данных клиентов осуществляется профессиональными операторами под строгим контролем и координацией опытных менеджеров. Заказать услугу с участием наших сотрудников можно по телефону или через заявку на сайте.

Стоимость услуги «Актуализация клиентской базы» от 10 660 рублей.

Заказать услугу

Заказать услугу

Закрыть
Закрыть
Выберите город: